مزايا نداء

منصة واحدة لاتصالات منشأتك: المكالمات والواتساب وجهات الاتصال والحملات والتقارير، بدون سنترال ولا أجهزة.

المكالمات

اتصل واستقبل من التطبيق مباشرة عبر المتصفح بتقنية WebRTC، أو من خط هاتفي عبر Twilio أو وصلة SIP.

تُوزَّع المكالمات الواردة على الفريق في قائمة انتظار: يرنّ الاتصال عند الموظف المتاح، وينتقل لغيره إن لم يردّ، ويقدر الموظف يحوّل المكالمة لزميله أثناءها.

الواتساب والمحادثات

اربط قناة واتساب المنشأة وتابع كل المحادثات في صندوق واحد: إسناد المحادثة لموظف، وإغلاقها، ووسمها، والرد بالقوالب المعتمدة.

جهات الاتصال

دفتر عملاء للمنشأة مع حقول تعرّفها بنفسك (نص أو رقم أو تاريخ أو قائمة اختيارات)، وملاحظات مؤرّخة باسم كاتبها، وسجل تغييرات يبيّن من غيّر أي حقل ومتى.

تسجيل المكالمات وتحليلها

تُسجَّل المكالمة وتُفرَّغ نصاً بالعربية تلقائياً، ثم تُحلَّل بالذكاء الاصطناعي: ملخص المكالمة، وانطباع العميل، والمواضيع، والإجراءات المطلوبة، ودرجة تقييم للمكالمة.

الحملات والمهام

أرسل حملة واتساب على شريحة من جهات اتصالك بقالب معتمد، وتابع حالة كل رسالة فيها.

وسجّل المهام والمتابعات وأسندها لأعضاء الفريق بموعد استحقاق.

ويدجت الاتصال في موقعك

سطر واحد في موقعك يضيف زر اتصال، فيتحدث الزائر مع فريقك صوتياً من المتصفح — بلا تطبيق ولا رقم ولا تكلفة اتصال.

الواجهة البرمجية والويب هوك

اربط نظامك أو متجرك بواجهة نداء البرمجية: أرسل الرسائل، وزامن جهات الاتصال، واستقبل المكالمات والرسائل لحظة حدوثها عبر ويب هوك موقّع.

الفريق والصلاحيات

أضف موظفيك بأدوار وصلاحيات محددة، وتابع حالة كل موظف، وتصل الإشعارات إلى جوالاتهم فوراً.

التقارير

تقارير المكالمات والرسائل وأداء الفريق، مع تصدير البيانات.

جرّب نداء لمنشأتك