نداءاتفاقية الخدمة والشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-09-17
مؤسسة المتحد الذكي لتقنية نظم المعلومات
سجل تجاري رقم: 7028478852
الرقم الضريبي: 312923237800003
العنوان: مبنى 7128، شارع إبراهيم الأشهلي، حي الراقي، الرقم الفرعي 4423، الرمز البريدي 62481، خميس مشيط، المملكة العربية السعودية
١. التعريفات
"المنصة" أو "نداء": منصة اتصالات الأعمال التي تديرها المؤسسة على الموقع nidaa.unitechnolgy.com.
"العميل": المنشأة المشتركة في الخدمة، وكل من يستخدم الحساب من موظفيها.
٢. نطاق الخدمة
تتيح المنصة للعميل إدارة محادثات الواتساب والمكالمات وجهات الاتصال والحملات والتقارير وتحليل المكالمات.
المنصة برنامج تشغيلي فقط، ولا تقدّم خدمات اتصالات مرخّصة. يلتزم العميل بالحصول على أرقامه وخطوطه من مزوّد مرخّص من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ويظل مسؤولاً عن علاقته التعاقدية مع ذلك المزوّد وعن رسومه.
٣. الاشتراك والدفع
يبدأ الاشتراك بعد سداد قيمة الباقة المختارة، ويُجدَّد بالسداد قبل تاريخ الانتهاء.
تُرسل تنبيهات قبل انتهاء الاشتراك، وعند انتهائه يُوقف الوصول إلى الحساب حتى التجديد، مع بقاء بيانات العميل محفوظة وفق سياسة الاحتفاظ.
أسعار الاستهلاك (الرسائل والدقائق) تُخصم من رصيد العميل حسب الأسعار المعلنة في المنصة.
جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٤. التزامات العميل
عدم استخدام المنصة في إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مخالفة لأنظمة المملكة أو لسياسات واتساب ومزوّدي الخدمة.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول، والمسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه.
الحصول على موافقات عملائه قبل التواصل معهم ومعالجة بياناتهم.
٥. إيقاف الخدمة
يجوز للمؤسسة إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الاتفاقية، أو عدم السداد، أو عند ورود طلب نظامي من جهة مختصة.
٦. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة بحالتها المتاحة. لا تتحمل المؤسسة مسؤولية انقطاع خدمات مزوّدي الاتصالات أو واتساب أو أي طرف ثالث، ولا الأضرار غير المباشرة.
تقتصر المسؤولية الإجمالية على قيمة ما سدده العميل خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.
٧. الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة وبرمجياتها وعلامتها مملوكة للمؤسسة. بيانات العميل ومحادثاته وجهات اتصاله ملك للعميل.
٨. التعديلات
يجوز تحديث هذه الاتفاقية، ويُشعَر العميل بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.
٩. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع.
١٠. التواصل
البريد: united@elmotahedsmart.com — الواتساب: +966 17 510 7330