نداء الرئيسية الحلول المزايا الأسعار عن المؤسسة تواصل معنا

إدارة جهات الاتصال وسجل العملاء

دفتر عملاء واحد للمنشأة: حقول تعرّفها بنفسك، وملاحظات مؤرّخة باسم كاتبها، وسجل كل مكالمة ورسالة مع العميل في مكان واحد.

ابدأ الآن اطلب عرض سعر

العميل لا يعيد شرح نفسه

حين يتصل العميل أو يراسلك، يفتح نداء ملفه فوراً: اسمه، وبياناته، وكل مكالمة ورسالة وتذكرة سبقت. الموظف يعرف القصة قبل أن يتكلّم، والعميل لا يبدأ من الصفر مع كل موظف.

حقول تشبه نشاطك

كل نشاط يحفظ عن عميله شيئاً مختلفاً: رقم العقد، نوع الاشتراك، تاريخ التجديد، المدينة. تعرّف الحقول التي تحتاجها — نص أو رقم أو تاريخ أو قائمة اختيارات — وتظهر في ملف كل عميل وفي البحث والتصدير.

ملاحظات وسجل تغييرات

الملاحظة تُحفَظ باسم كاتبها ووقتها، وأي تعديل على حقل يبقى في سجل يبيّن من غيّره ومتى. لا نقاش حول «من غيّر الرقم».

وسوم وشرائح

تصنّف عملاءك بوسوم، وتبني منها شرائح ترسل عليها حملة أو تقرأ تقريرها.

استيراد وتصدير

ترفع عملاءك من ملف Excel أو CSV دفعة واحدة، وتصدّر بياناتك متى شئت. بياناتك تبقى بياناتك.

الأسئلة الشائعة

هل أستطيع نقل عملائي من نظامي الحالي؟

نعم، عبر ملف CSV أو Excel، مع مطابقة الأعمدة على حقولك في نداء.

هل يرى كل موظف كل العملاء؟

الصلاحيات تحدّد ذلك. تستطيع قصر ما يراه الموظف على ما يخصّه.

هل يربط النظام المكالمة بالعميل تلقائياً؟

نعم، بالرقم. والمكالمة من رقم غير معروف تفتح جهة اتصال جديدة تكملها بعد ذلك.

جرّب نداء على منشأتك

اقرأ كل المزايا والباقات وأسعارها، أو اترك بياناتك ونتواصل معك.

ابدأ الآن تواصل معنا

نداء حسب ما تحتاجه

نظام مركز اتصال سحابي للشركات

شغّل مركز اتصال كامل من المتصفح والجوال: توزيع المكالمات على الفريق، وقائمة انتظار، وتسجيل وتحليل لكل مكالمة — بلا سنترال ولا أجهزة.